top of page

pREGUNTAS FRECUENTES

1. Sobre Nuestros Productos​

​

  • ¿Qué tipo de productos ofrecen?

Ofrecemos una variedad de productos inspirados en la cultura y naturaleza de Costa Rica, como peluches, libretas, bolsos, artículos de papelería,  entre otros.​

​

2. Pedidos y Envíos 

​​

  • ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Los tiempos de entrega y costos pueden variar según el destino. Para obtener más detalles, consulta la lista de precios que maneja Correos de Costa Rica. Además, proporcionamos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

Para cualquier consulta sobre envíos,  o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestro número de WhatsApp.

​

  • ¿Cuánto cuesta el envío dentro de Costa Rica?

Los envíos nacionales se realizan a través de Correos de Costa Rica. El costo es de ₡2,500 para entregas dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM) y ₡3,550 para áreas fuera de la GAM.

​

  • ¿Ofrecen entregas directas?

Sí, tenemos entregas directas para las siguientes zonas: Sabanilla, San Pedro, Moravia, Coronado centro, Guadalupe centro, y Cartago centro, con un costo de ₡2,500.

​

  • ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Los envíos dentro de la GAM suelen tardar de 2 a 5 días hábiles. Los envíos internacionales pueden tardar entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

​

  • ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, te enviaremos un número de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas seguir el estado de tu pedido.

​

3. Pagos y Seguridad

​

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos por medio de nuestra página online, transferencias bancarias, sinpe móvil y PayPal. Todos nuestros métodos de pago son seguros.​

  • ¿Es seguro comprar en línea?

Sí, nuestra tienda en línea utiliza tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos y garantizar una compra segura.

  • ¿Puedo pagar en efectivo?

Para compras en línea, no aceptamos efectivo. Sin embargo, si estás en Costa Rica, puedes visitar nuestras tiendas o puntos de venta donde es posible realizar pagos en efectivo.

​

4. Contacto y Atención al Cliente

​

Nos comprometemos a responder en un plazo de 24 a 48 horas.

​

  • ¿Tienen una tienda física?

Actualmente operamos principalmente en línea, pero colaboramos con una tienda de regalo en la Provincia de Cartago.

  • ¿Puedo solicitar una factura?

Claro, al momento de realizar tu pedido, selecciona la opción de facturación y te enviaremos una factura electrónica.

bottom of page